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ご利用案内

 お支払方法 
代金引換のみ

 代引手数料は、こちらになります。(お客様のご負担にて、お願いいたします。)


~10,000円 324円
10,001円~30,000円 432円
30,001円~ 648円
送料 お客様のご負担にて、お願いいたします。
一律税込 (648円)(※沖縄・一部地域は除く) 一部地域の方へはご注文を承り後に
送料についての詳細をご連絡いたします。
お支払金額  
商品代金(税込) + 代引手数料 + 送料 = お支払金額  となります。
配送について 
商品の発送は、原則として佐川急便を利用させていただきます。
【配送日のご指定時のご注意】
  • ご指定の無い場合、最短のお届け日にて発送させていただきます。
  • 配送日のご指定は、日数に余裕をもってご指定くださいますようお願い申し上げます。
  • 配送地域によりましては、ご希望に添えない場合がございます。
 お引渡し時期
基本的に、ご注文後の翌々〜5日以内にお届けいたします。
  ※発送日は、メールにてご連絡いたします。
返品について 
■ご注文のキャンセル・変更
ご注文完了後のキャンセルおよび変更は原則として承っておりません。

■商品不良・誤配送による返品・交換
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、ご注文と異なる場合は、商品受領後8日以内にメールもしくはお電話にて御連絡下さい。弊社より追ってご連絡させていただきます。

■ご連絡の際には下記項目をお知らせください。
・ご注文者名
・ご連絡先(メールアドレスまたはお電話番号)
・破損・汚損していた商品とその状況。または間違えてお届けした商品。

返品および交換にあたって、一度お届けした商品を当社へご返送いただきます。その際の返送料は弊社にて負担させていただきますので、必ず「着払い」にてご返送ください。(それ以外での返送料負担はいたしかねます。)

■お客様都合による返品・交換
ご注文を間違えた場合や、お届けした商品がお気に召さなかった場合など、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。ご注文の際には、十分にご注意ください。

■返品・交換をお受けできない場合
以下にあてはまる商品は、破損・ 汚損、またご注文と異なる商品のお届けであっても返品・交換を承ることができません。返送いただいても承ることができませんので、予めご了承ください。
・商品到着後、9日以上が経過した商品
・1度でもご使用になられた商品
 お問い合わせ先  
株式会社 フェニックス
  • 【お電話によるお問合せ】 06-6211-6437<電話受付時間 月~土 10:00~19:00>
  • 【メールでのお問合せ】   contact@elrodeo.jp



特定商取引に関する法律に基づく表示

 販売業者 株式会社 フェニックス 
運営責任者  代表取締役 西 和美
郵便番号  542-0086 
所在地  大阪府大阪市中央区西心斎橋2-3-8 
TEL  06-6211-6437 
FAX
06-6211-5179 
メールアドレス  contact@elrodeo.jp 
 URL http://www.elrodeo.jp
商品代金以外の必要代金  代引手数料+送料(一律630円一部地域を除きます。)
支払方法  代金引換
支払期限  商品お届け時に、佐川急便の運輸配送員に商品確認後、
商品代金+送料+代引き手数料をお支払い願います。
返品交換について 
初期不良、発送商品間違いの場合、弊社着払いにて対応いたします。 商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。 初期不良品の場合は商品受領後1週間以内にメールにて御連絡下さい。追って御返品の方法に関して御連絡いたします。
但し、商品到着後8日間を過ぎたものやお客様の元で破損などが生じた場合、内容物などが揃っていない場合は御返品をお受けできません。





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